তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা নীতি ২০২৬ সংস্করণ

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ ২৫৬-বিট SSL

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। si6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

ধারা ০১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") si6s ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। si6s বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

si6s বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা এই নীতি প্রণয়ন করেছি যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। si6s-এর পরিষেবা ব্যবহার করা মানে এই নীতির সাথে আপনার সম্মতি জ্ঞাপিত হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা-সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

ধারা ০২

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন si6s-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধনের সময়
পরিচয় যাচাই নথি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট উত্তোলনের আগে যাচাইয়ে
আর্থিক তথ্য bKash নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট জমা/উত্তোলনে
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট ইতিহাস সহায়তা গ্রহণে

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি si6s প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতা, সংযোগের ধরন।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিংয়ের রেকর্ড।
  • লগইন তথ্য: লগইনের সময়, ডিভাইস ও অবস্থান।

লক্ষ্য করুন: si6s আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা PIN কোড কখনো সংরক্ষণ করে না। এই সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, ব্যাংক) প্রক্রিয়া করে।

ধারা ০৩

আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

si6s আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
  • আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার প্রদান করতে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

৩.২ গ্রাহক সহায়তা

  • আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পর্কিত সতর্কতা দিতে।

৩.৩ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে।
  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে।
  • নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করতে।
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে (বাংলাদেশি বাজারের জন্য)।
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

si6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

si6s-এর পক্ষে পরিষেবা প্রদানকারী কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদার — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি — নির্দিষ্ট গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • সাইবার নিরাপত্তা সেবা: ডেটা সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে si6s আইনত বাধ্য হতে পারে।

কী করা হয় না: si6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে না।

ধারা ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। si6s পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া সমষ্টিগত তথ্য।

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে si6s-এর কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

si6s আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: বিশ্রামরত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় নজরদারি।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৬.২ সংগঠনগত সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশের অনুমতি পান।
  • সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।
  • নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম পরিচালিত হয়।

৬.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

si6s নিচের সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট বন্ধ হওয়ার ৩ বছর পর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

ডেটা লঙ্ঘনে করণীয়: কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে si6s বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে।

ধারা ০৭

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

si6s প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও বিশ্লেষণের জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সমন্বিত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৭.১ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ও Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন সেশন আইডি, ব্যালেন্স) পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

৭.২ পেমেন্ট অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদার — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে।

si6s তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

ধারা ০৮

আপনার অধিকারসমূহ

si6s সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সময়: আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর si6s সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

si6s-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সী) তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: যদি আপনার সন্তান si6s ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

si6s এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিষেবার প্রকৃতি পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে si6s নিচের উপায়ে সদস্যদের জানাবে:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা পপ-আপ বার্তা।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় ইমেইল বিজ্ঞপ্তি।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির প্রতি সম্মতি জ্ঞাপিত হয়।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
সহায়তার সময় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
ভাষা বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাড়া দেওয়া হয়
সময় অঞ্চল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (বিএসটি, UTC+৬)
সাড়া দেওয়ার সময় সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আমাদের নিবেদিত দল আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো

si6s-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL ২৫৬-বিট
এনক্রিপশন
দুই স্তরের লগইন
2FA সুরক্ষা
ফায়ারওয়াল
সক্রিয় সুরক্ষা
নিয়মিত অডিট
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক
ডেটা মিনিমাইজেশন
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
AES-256
ডেটা স্টোরেজ

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

si6s কেন বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্ম

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

si6s কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আমাদের পণ্য নয় — এটি আমাদের রক্ষণীয় সম্পদ।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অধিকার আপনার কাছেই রয়েছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করুন।

bKash ও Nagad সুরক্ষা

মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের সময় si6s সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ

প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি আপনার তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

🔐

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন si6s

আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখন গেমিং জগতে ডুব দিন।

১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।